L’espace école, pas à pas

Rien, quand un transporteur vous dessert : c’est lui, client de la plateforme, qui vous invite dans le cadre de votre contrat, et votre espace est offert sans condition ni limite de durée. Si aucun transporteur équipé ne vous dessert encore, demandez-nous une présentation : nous organisons volontiers un échange à trois. La seule situation facturée est celle de l’établissement qui porte lui-même le contrat de transport, et qui fait donc tourner lui-même le service : dans ce cas, la mise en place est accompagnée, sans frais de mise en place.

Vous devenez client, sur la même grille que n’importe quel exploitant : 69 € HT par véhicule actif et par mois de 1 à 5 véhicules, 59 € de 6 à 15, 49 € à partir de 16, engagement 12 mois, tout inclus. Cela vaut pour la régie propre (vos minibus, vos conducteurs) comme pour l’affrètement (vous détenez le contrat vis-à-vis des familles et vous affrétez un transporteur). Nous ne facturons pas le fait d’être une école, nous facturons le fait de faire tourner un contrat de transport, et jamais deux payeurs pour un même contrat : le transporteur que vous affrétez ne paie rien pour votre contrat.

Votre établissement porte alors le contrat et prend l’écran de gestion : c’est vous qui invitez nominativement le chauffeur, depuis votre espace. Il crée son compte, dépose ses pièces obligatoires (identité, permis, titre professionnel, assurance couvrant le transport de mineurs), et la qualification est validée par un humain de la plateforme avant sa première tournée. Sur son application, il retrouve votre école dans ses écoles, avec ses tournées et rien d’autre. Si vous passez par un prestataire qui sous-traite à des chauffeurs, c’est le prestataire qui les invite, et la chaîne contractuelle est saisie telle qu’elle existe.

Non. Un véhicule déclaré indisponible sur tout le mois n’est pas facturé ce mois-là : c’est la règle du véhicule actif, la même pour tous les exploitants. Pour un parc scolaire arrêté en juillet et en août, cela fait deux mois naturellement à zéro, sans clause particulière à négocier.

Les familles n’ont pas d’abonnement KideeGo pour le suivi : suivi de la tournée, heure d’arrivée publiée puis actualisée, notifications de prise en charge et de dépose, remise par code, personnes autorisées, déclaration d’absence et messagerie encadrée, sans limite d’enfants ni de proches, et aucun achat n’existe dans les applications. Le prix du transport scolaire relève du contrat école-transporteur-famille, hors KideeGo. Une famille ne paie que ce qu’elle commande elle-même en dehors de ce cadre, par exemple un trajet avec un chauffeur vérifié : le prix du devis qu’elle accepte, réglé directement au chauffeur.

Non, et c’est voulu. Votre espace montre des arrivées de tournées et des totaux d’élèves, jamais la position individuelle d’un enfant, jamais l’adresse d’une famille, jamais ses coordonnées. La confidentialité des familles est la condition de leur confiance, et donc de la vôtre.

Le transporteur, porteur du contrat, invite nominativement vos représentants ; votre onglet Représentants liste les accès actifs en lecture seule. Un représentant d’un autre établissement ne peut jamais atteindre vos données : le cloisonnement est vérifié à chaque accès.

Oui : vous rédigez un message (une sortie annulée, un horaire exceptionnel), et la plateforme le diffuse aux familles transportées de votre établissement. Vous ne voyez jamais un email ni un numéro : le message part de nos serveurs, et votre journal ne porte que des compteurs, jamais des noms.

Oui, à la lettre. Si votre contrat est exclusif et exclut les prestations extra, la plateforme rend ces prestations impossibles pour vos élèves sur ces créneaux. Et dans tous les cas, aucune course ne peut s’insérer dans une tournée en cours : la tournée de vos élèves reste intouchable, par construction technique.

L’équipe plateforme n’accède à votre espace qu’en assistance, à votre demande ou pour un dépannage, en lecture seule sur les documents, et chaque accès est enregistré avec le nom de la personne et l’heure. Ce mode assistance audité est une règle de conception, détaillée sur notre page sécurité et confiance.

Non, jamais. Vous donnez un accord de remise et contrôlez un code à la sortie. Le dossier d’un chauffeur professionnel est lu par KideeGo ; un parent de l’école est désigné par la famille, jamais vérifié par qui que ce soit. Ce programme est disponible dans les écoles qui l’activent.

Le prénom et l’initiale de l’élève, le prénom, l’initiale et la photo de la personne désignée, les jours et la période. Jamais une adresse, un téléphone, un prix, une position ni un dossier. Ce programme est disponible dans les écoles qui l’activent.